Szállítási idő a kárpitos termékekre: 3-5 hét , Bútorokra: 3-6 hét

ÁSZF

Általános tudnivalók és a termék kiválasztása

A webáruházban kárpitos és asztalos termékek (bútorok) kaphatóak. A weboldalra lépve feltüntetjük az éppen akciós vagy új termékeinket. Lejjebb lapozva ismertetjük a kiszállítással, fizetéssel, garanciával stb. felmerülő kérdéseket és minden olyan jogot amit a törvény előír. A " Termékeink" fül alatt kiválaszthatja az Ön érdeklődési körébe tartózó bútort. Ezután a rendelkezésre álló összes terméket láthatja különböző színvariációkban az adott csoporton belül. A vásárló a webáruházban a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Az ismertető leírás téves értelmezéséből adódó károkért felelősséget nem vállalunk. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de igyekszünk, hogy a képek a leginkább tükrözzék a valóságot. A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezheti. A "Ugrás a kosárba" gombra kattintva megtekintheti a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, láthatja a számla végösszegét és a várható szállítási költséget. A szállítási költség csak a kosárban adódik hozzá a végösszeghez. Itt ellenőrizheti a rendelés helyességét, a kiválasztott termékek nevét, az árakat és a mennyiségeket. Rendelését igény szerint módosíthatja, javíthatja. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. (A webáruház magyar nyelvű, így minden visszaigazolás, állapotmódosítás, tájékoztató, számla, szerződési feltételek vagy bármilyen egyéb dokumentum magyar nyelvű.)

A rendelés elküldése:

Megrendelés előtt mindenképpen mérje meg a helyet ahova a bútor kerülni fog, hogy ténylegesen befér-e, valamint az ajtókat is, mert fennállhat, hogy a szobába elfér de az ajtón nem fér be. Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután kiválaszthatja, hogy már regisztrált vásárlóként lép be, új vásárlóként szeretne regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül kíván vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy írja be a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot, valamint fizetési módot. Kizárólag Magyarországon belül szállítunk.

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Rendelés leadása” gombra.

Ezután egy rendelési azonosítót fog látni amelyen számon tartjuk az Ön rendelését, továbbá egy automatikus visszaigazoló e-mailt fog kapni.

A TRINS-BÚTOR Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, az ÁSZF-ben meghatározottan.

Törvény: 2001. évi CVIII. törvény  az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

Rendelet: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet  a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

A TRINS-BÚTOR Kft. a  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján funkcionál.

Árak

A rendelés időpontjában érvényes árak a webáruházban a termékek mellett láthatók. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lépne fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása 

A rendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és automatikus visszaigazoló emailt küldünk.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Rendelés leadása” gomb megnyomása előtt van lehetősége a vásárlónak.A rendelés utólagos módosítása a vásárlói fiókból nem lehetséges. Amennyiben utólag szeretne módosítani a rendelés adatain, kérjük legyen kedves felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, de vegye figyelembe, hogy az utólag módosított rendelések feldolgozása és teljesítése hosszabb időt vesz majd igénybe.

Visszaigazolás 

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a vásárló a rendelés feladását követően automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és a várható szállítási időpontról. Ha kérdése van, írjon a trinsbutor01@gmail.com címre.

Fizetési feltételek,kötelezettségek

Áruházunkban lehetőség van SimplePay kártyás fizetésre, banki átutalásra és utánvéttel történő fizetésre. Utánvéttel történő megrendelésnél a küldemény átvételekor kell készpénzben kifizetni a teljes vételárat a szállítási költséggel együtt a küldemény kézbesítőjének. Kérjük, a pontos fizetendő összeget készítse elő. Banki átutalásnál kérjük, utalja át a fizetendő összeget cégünk bankszámlájára a kiszállítás időpontját megelőzően. Kérjük, megjegyzésben adja meg rendelésének sorszámát.

Szállítás

A szállítást végző embereink is több éves bútor szállítási tapasztalattal rendelkeznek, ezért a bútor biztonságos, helyes szállítása garantált.Kizárólag csak a saját embereink szállítanak. A feltüntetett szállítási határidő változó és körülbelüli időpontot jelent. Az áru pontos érkezéséről az áruház e-mail értesítést küld vagy telefonon tájékoztatja Önt. A szállítási cím módosítása utólag (a rendelés leadását követően) is lehetséges, ez esetben keresse ügyfélszolgálatunkat. Szállítás előtt pár nappal telefonon egyeztetés történik az időpontról.  Egyeztetett időpont hiányában a kiszállítás nem tud létre jönni.A kiszállítás lakáscímre való eljuttatást jelent, tehát ebben az esetben az ajtóig viszik el kollégáink a bútort/bútorokat, nem tartozik bele  a Vevő lakásába való bevitel, de az adott termékre rákattintva a " Házba szállítás" legördülő menüből kiválaszthatja ezt a funkciót felár ellenében. Ez esetben a kollégáink beviszik a házba a terméket/termékeket és a bútor összeszerelése ingyenes ha kéri a Házba szállítás opciót. Fuvarozó cégekkel nem szállíttatjuk a bútorokat. A koronavírus ideje alatt amennyiben igénylik, kollégáink maszkban szállítják ki a bútorokat. Előfordulhat, hogy a kiszállítás rajtunk kívül álló okokból (pl. útviszonyok, baleset, időjárási viszonyok) az előzetes értesítés ellenére meghiúsul. Ilyenkor igyekszünk a vevőt az esetleges változásról a lehető leghamarabb tájékoztatni, és a kiszállítást a következő lehetséges időpontban ismét megkíséreljük. A fogyasztó ezt nem köteles megvárni, és dönthet úgy, hogy eláll a vásárlástól. Továbbá ha a megbeszélt időpontban a Vevő hibájából, a helyszínen nem jön létre a termék átvétele, a következő szállítás minden költsége a Vevőt terheli. A szerződés akkor minősül teljesítettnek, amennyiben a Vevő a bútort átvette. A hibásan megadott telefonszámért felelősséget nem vállalunk. A szállítás megkísérlését követően ha nem teljesül az átvétel cégünk plusz költség ellenében tudja raktározni a megrendelésben szereplő tételt/tételeket, ennek költségét minden esetben egyedileg határozzuk meg a termék méretei és helyigényei alapján. A házba szállítást kizárólag cégünk szakértett dolgozói végzik, akik a kiszállítást is. A bútort kizárólag csomagolva szállítjuk!

A szállítástól elállás 

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. Ebben az esetben élhet a Vásárló az elállással. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése 

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásban megkötöttnek. Tehát megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadóak. A szerződés fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014(II.26) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. 

Elektronikus e-mail-ben értesítjük a Felhasználót a rendelés leadása után ami tájékoztatja a szerződés létrejöttéről, a fizetés módjáról, összegéről, a megrendelt termék/termékekről, illetve a várható szállítás idejéről. Ezt a későbbiekben bármikor megnézheti, ellenőrizheti vagy lementheti. A szerződést a webáruházban kizárólag magyar nyelven lehet kötni. A szerződést megrendelési számon iktatjuk és tartjuk számon.

Szerzői jogok

A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Az értékesítő(TRINS-BÚTOR Kft.) a szerzői jogi jogosultja a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások során feltüntetett valamennyi tartalomnak.

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. 

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban és szerződésben foglalt valamennyi feltételt.

Egyéb tudnivalók

1. A termék színe eltérhet az oldalon látott színektől.

2. A honlapon esetlegesen található helyesírási hibákért, az időközben változó árakért és akciókért, illetve az árkalkulációs program esetleges hibáiért a felelősséget nem vállaljuk. Kizárólag a munkatársaink által már visszaigazolt árak tekintendők véglegesnek.

3.A gyártási és szállítási idők módosulása vagy csúszása esetén az Eladó kártérítésre nem kötelezhető, további engedményeket nem ad.

4. Az áruház online felületein található képek, tájékoztatások, leírások és egyéb megfogalmazások továbbá az oldal kialakítása a Szolgáltató tulajdonát képezi. Ezek, hozzájárulás nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményekkel jár.

5. Minden terméket rendeltetésszerűen kell használni, ebben az esetben él a 100% visszafizetési garancia és jótállás.

6. Nagyon fontos, hogy a termékleírásban megadott méretek a valóságban minimálisan eltérhetnek, körülbelüli adatok.

7. Mindenképp győződjön meg róla, hogy a termék befér-e az ajtókon és lehetséges-e a bevitel.

Fontos tudnivalók amelyek elősegítik a bútor helyes használatát:

1. Ha nem biztos az összeszerelésben, lehetőleg kérje a szállító munkatársaink segítségét az összeszerelésben, a termék komplikációk elkerülése végett. Ha nem munkatársaink szerelték össze a bútort, felelősséget nem vállalunk a rosszul összerakott termékekért. 

2. Tilos bármilyen szerrel vagy otthoni módszerrel tisztítani a szövetet és műbőrt, mert kifakulhat, elszíneződhet, kirepedezhet. Ha erről kérdése van hívja telefonszámunkat, vagy írjon ügyfélszolgálatunkra. 

3. Bármelyik termékünk amely tartalmaz bonell rugót különösen figyelni kell rá, hogy ne ugráljon rajta, ne térdeljen bele, ne álljon rá mert a rugók összeakadhatnak, sérülhetnek. 

4. Semmiképp se kezdje el otthon módosítani a bútort, ha bármilyen panasza, gondja van a termékkel keresse ügyfélszolgálatunkat. 

5. Ágyneműtartójába ne álljon bele, mert az alja leszakadhat. 

SimplePay - Adattovábbítási nyilatkozat

Tudomásul veszem, hogy a TRINS-BÚTOR Kft. (székhely: 4400 Nyíregyháza, Virág utca 97.) adatkezelő által a netenbutor.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

A weboldalon sütiket (cookie) használunk a felhasználói élmény javítására.
Az adatvédelemi szabályzatunkat itt találja.